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投诉建议纪录

我要投诉

水量太幼

联系人:汪锡年 电话:1335****039 提交功夫:2019-09-16 07:08:49
已处置

单元:
联系地址:碧峰幼区
具体内容:每天水量太幼 ,用水功夫段没法使用 ,正常功夫段水量太幼
回复:已与装置公司对接 ,装置公司铺排师傅进行探查处置 。

范岗镇挂镇村自来水浑浊

联系人:沈浩 电话:1875****205 提交功夫:2019-09-10 08:05:49
已处置

单元:
联系地址:范岗镇挂镇村
具体内容:范岗镇挂镇村自来水浑浊好多天 ,无法饮用 ,无人处置 ,天天没有自来水用
回复:您好 ,您所述的挂镇村不属我司星际电子领域 。

地税局宿舍楼水质发黑 ,发浑

联系人:许 电话:1895****447 提交功夫:2019-08-22 09:02:23
已处置

单元:
联系地址:梦谷路地税局宿舍楼
具体内容:幼区有多位业主打电话反映水质问题 ,一向无人问津
回复:公司已于21日晚间对该区域星际电子管网进行了排放 ,目前水质已复原正常 。

开明水

联系人:蒋江 电话:1871****612 提交功夫:2019-08-19 06:33:58
已处置

单元:
联系地址:
具体内容:您好 我水费已经交了 今天都第五天了 到此刻还没给我开明水 去自来水公司都去了三趟 给的电话打了都没人接 到底怎么回事 麻烦给个能买通的开水的电话
回复: 已于8月18日复水结束 ,由于工作人员表出在工地 ,办公室电话才会出现无人接听的情况 ,对此我们深表歉意 。如有其他用水问题请致电24幼时星际电子热线6199199征询 。

自来水浑浊 ,发黄

联系人:黄文化 电话:1735****452 提交功夫:2019-08-12 00:12:07
已处置

单元:
联系地址:范岗镇杨安村
具体内容:范岗镇杨安村的自来水接连4天水质出格浑浊 ,发黄 ,无法使用 。村民们都没水吃 ,望辅导器沉一下 ,感激 。
回复:您好 ,您所述地段不属我司星际电子领域 。目前我司星际电子领域为城区 。

水费有误

联系人:方 电话:1502****985 提交功夫:2019-08-08 01:00:17
已处置

单元:
联系地址:桐城市五十米大路新星幼区
具体内容:6月与7月陆续两个月用水9吨 ,却无人在家居住 ,令人费解 ,若是说是所谓的高层水压问题 ,那之前为什么从没有产生过此类问题 ,最近两月才产生?但愿工作人员解惑
回复:我司工作人员已与用户获得联系 ,经查用户家中用水用具存在漏水景象 。 2019年8月7日

投诉贵公司人员不作为 ,踢气球 ,

联系人:方大双 电话:1835****307 提交功夫:2019-08-05 02:32:09
已处置

单元:
联系地址:
具体内容:水是老苍生的大事 ,一个家庭断了水 ,就如同鱼儿没了水 ,没法生涯 。贵公司作为大公司 ,肩负这整个市区的星际电子 ,工作压力大 ,老苍生理解 。但是该公司某些员工不作为 ,踢皮球 ,着实伤了我们老苍生的心 。家里没水了 ,联系到贵公司维建师傅 ,贵公司师傅直接说和物业对接 ,不联系业主 ,我打电话给物业 ,物业也没有收到贵公司工作人员的联系 。贵公司是为人民服务 ,难路要老苍生求着你们处事吗 。贵公司工作人员上岗都没有培训吗 ,售后服务能这样做吗
回复: 关于用户方大双投诉事务的回复 方先生: 您好! 您因欠缴2019年4月至6月水费致家中停水 ,2019年7月27日15时18分 ,您通过支付宝缴纳水费 。 由于您家使用的是智能水表 ,目前我司智能水表停复水工作流程是停水户缴清欠缴水费后至星际电子服务大厅或拨打星际电子热线申请复水 ,智能水表监控中心工作人员接转办单后发展复水工作 。您通过支付宝缴纳水费后 ,未通过有效蹊径申请复水 ,造成未实时复水 。 由此给您带来不便 ,我司深表歉意 。同时 ,我公司将加强有关部门间的对接联系 ,尽快美满智能水表停复水流程 ,为用水户提供实时急剧服务 。 特此回复 2019年8月5日

关于孔城镇陷泥村周庄自来水停水/水质问题

联系人:江路明 电话:1860****181 提交功夫:2019-07-04 02:46:48
已处置

单元:
联系地址:孔城镇陷泥村周庄12号
具体内容:尊敬的自来水公司辅导 ,你好! 自己家住孔城镇陷泥村周庄12号 ,因自己在表务工 ,不断时在家 ,家里年迈的父母和孩子在家 ,和父母电话沟通得知家里自来水时时停水 ,这么高的气温已经停水2/3天 ,由于自己今天从表地回来 ,的确没有自来水 ,左右隔壁邻居也没有水 ,都是从之前的水井扯水吃 ,搞不好还拉肚子 ,(我家门口的水管埋土里不到10公分)时时被车辆压坏和严沉的水质问题 ,有时浑浊有时和洗米水一样的 ,估计是漂白粉太多)国度的政策是好 ,为什么受伤的总是老苍生 ,该叫的用度一分不少 ,可自来水工程就是豆腐渣工程一样的(陷泥村净水何处的自来水式媒∏自来水过来的 ,都是挖机挖很深埋进去 ,周庄的自来水从沙岗自来水产送水过来 ,埋关路都是人为挖的很浅很浅)烦请辅导核实 ,回复为盼!
回复:您所述地域不属我司星际电子领域 ,您能够向本地水厂或当部门门反映 。

停水无通知 ,村民生涯用水受到大大的影响 ,已停水两日 ,也不见来水

联系人: ,阿里了 电话:1235****56569556 提交功夫:2018-10-31 01:53:08
已处置

单元:您的公司
联系地址:您的地址
具体内容:停水无通知 ,两日未见水 ,生涯质量大大的受影响
回复:你好 ,麻烦留下具体联系方式和地址 ,或拨打我司24幼时星际电子热线6199199反映 。

安徽省桐城市自来水公司

联系人:刘文青 电话:1305****195 提交功夫:2018-10-31 02:00:19
已处置

单元:您的公司
联系地址:盛运名邸6幢2O4
具体内容:辅导你们好:我们自来水收费为什么每月还带5元钱卫生费 ,我们物业费的卫生费已交了 ,当你们的卫生费从何而来?请你们给我们老苍生一个具体的交代 ,不要让我们不明不白的交钱 。
回复:用户 ,您好 。凭据桐政办[2015]108号《桐城市人民当局办公室关于印发桐城市城市生涯垃圾处置收费治理暂行法子的通知》心灵 ,自2016年1月1日起 ,随水费代征城市居民(蕴含暂住户)和贸易门面垃圾处置费 。尺度为:居民5元/户/表·月 ,贸易门面12元/户/表·月 。